2025年3月15日，中国金融传媒真贵发布《2025金融消保与奇迹更正优秀案例名单》，慧择保障经纪凭借"构建小马保障奇迹链"相貌，从200家金融机构报送的400余个案例中脱颖而出，荣获"线上金融奇迹更正案例"奖项。这是继慧择陆续多年领跑互联网保障赛说念后，再次以奇迹更正实力赢得行业巨擘认同。
直击行业痛点：一站式奇迹链破解用户多保单奇迹难题
跟着互联网保障渗入率迟缓擢升，客户对线上奇迹的需求已从单一投保蔓延至全人命周期料理。传统形态下，客户需跨平台处理多家保司的续费、保全、理赔等业务，经过繁琐、体验割裂。基于十九年互联网保障奇迹陶冶，慧择首创"小马保障奇迹链"，通过智能化系统重构奇迹经过，收场客户"一键请求多家保司售后奇迹”形态。
该形态以客户维度整合奇迹场景，买通多家保障公司的数据接口，更正推出"一次请求，同期办理"功能。客户通过慧择平台可同步办理多家保司的保单查询、信息变更、续期缴费、报案理赔等业务，奇迹回溯机制确保全经过透明可查。
2024年数据泄漏，慧择全年处理保全变更34.2万件，自助办理率达78.9%;电子发票奇迹掩饰100多家保障公司，全年请求开票16.6万次。
保障价值彰显：五大中枢模块构建奇迹全人命周期闭环
"小马奇迹链"涵盖客服、寄送、保全、续期、理赔五大中枢模块，变成"售前-售中-售后"闭环。2024年奇迹数据泄漏：全年在线奇迹量达31万次，闲散度高达98%;全年续期保单奇迹量达到115.6万件，电子回拜得胜率99.8%。针对畸形群体需求，慧择更正适老化奇迹决策。视频连线办理、语音智能导航等功能，让88岁乐龄客户足不逾户完成6份保单变更，而就寝保单叫醒系统更是得胜叫醒失效就寝保单43件，延续130.76万件保单权力。 用户Z女士在保单复效后感叹："慧择的奇迹让保障信得过有了温度。"
跳蛋户外值得一提的是，慧择深度知悉客户在理赔过程中遭受的“理赔经过繁琐、理赔时效拖拉、理赔争议料理无门”等痛点，在理赔模块向下进一步细分打造了3种理赔奇迹居品：“小马闪赔”小额案件仅需1个责任日即可完成赔付;“小马协赔”为每一位大额理赔客户量身定制六大中枢奇迹，确保客户权力;“小马帮赔”阻挠平台鸿沟，将谦虚蔓延至慧择平台以外的保单，让理赔不再费力重重。数据泄漏，2024年协助理赔了案16.1万件，金额达8.1亿元。
中国金融传媒评审各人指出，在互联网保障快速发展确当下，慧择推出的“小马保障奇迹链”无疑是行业奇迹更正的典范。这一奇迹形态以客户为中心，通过智能化系统和7×24小时东说念主机协同奇迹，为客户提供了从保单洽商、续期缴费到理赔请求的全经过一站式奇迹，极地面擢升了客户体验。